Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Studio Turicum (nachfolgend "wir", "uns" oder "Studio Turicum") personenbezogene Daten erhebt, bearbeitet und bekanntgibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen oder Produkte in Anspruch nehmen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Wir legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie in Erfüllung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (VDSG), sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung: Studio Turicum, E-Mail: studioturicum@gmail.com.

Falls zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dieser Datenschutzerklärung ein Widerspruch besteht, hat diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erfassung, Bearbeitung und Bekanntgabe Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Personenbezogene Daten (Personendaten): Alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Darunter fallen keine anonymisierten Daten, bei denen eine Identifizierung ausgeschlossen ist.

Bearbeiten: Jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Aufbewahren, Verwenden, Umgestalten, Bekanntgeben, Archivieren oder Vernichten von Daten.

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen, aufgrund berechtigter Interessen unsererseits (z. B. Optimierung unseres Angebots, Gewährleistung der IT-Sicherheit) oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Je nachdem, wie Sie mit unseren Services interagieren, bearbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten: Name, Vorname, Post- und Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Finanz- und Zahlungsdaten: Zahlungsmittelinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen, Rechnungs- und Kontodaten.

Konto- und Registrierungsdaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Sicherheitseinstellungen, gespeicherte Konfigurationen.

Transaktions- und Bestelldaten: Angesehene oder gekaufte Produkte, Warenkorbinhalte, Wunschlisten, Retouren, Stornierungen und Bestellhistorie.

Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen an den Kundensupport, Feedback und Korrespondenz.

Geräte- und Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Identifikatoren sowie Netzwerkverbindungen.

Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website und unseren Services (z. B. Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Verweildauer).

Wir erheben Personendaten aus verschiedenen Quellen:

Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, Produkte bestellen, ein Formular ausfüllen, uns kontaktieren oder Feedback hinterlassen.

Automatisch bei Websitenutzung: Erfassung technischer Daten über Ihr Gerät oder Verhalten mittels Cookies, Web Beacons und vergleichbarer Technologien beim Navigieren auf unserer Website.

Von Dienstleistern & Partnern: Von beauftragten Dienstleistern (z. B. Zahlungsabwickler, Logistikunternehmen, IT- & Hosting-Provider), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Wir verwenden Ihre Personendaten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

Vertragserfüllung & Servicebereitstellung: Abwicklung von Bestellungen, Bezahlung, Versand, Retourenmanagement, Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten sowie Kundenservice.

Kommunikation & Support: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Updates zu Bestellungen und Pflege der Kundenbeziehung.

Marketing & Produktempfehlungen: Zusendung von Werbemitteilungen (z. B. Newsletter, sofern eingewilligt oder gesetzlich zulässig) sowie Anzeige relevanter Angebote basierend auf Ihren Interessen. Sie können der Marketingnutzung jederzeit widersprechen.

Sicherheit & Betrugsprävention: Authentifizierung, Betrugserkennung, Verhinderung rechtswidriger Aktivitäten und Schutz unserer IT-Infrastruktur.

Rechtliche Verpflichtungen & Durchsetzung: Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. buchhalterische Pflichten nach CH-OR) sowie Durchsetzung eigener Rechtsansprüche.

Wir geben Ihre Personendaten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Empfänger von Daten können sein: IT- & Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister & Banken, Logistik- & Versandunternehmen, Marketing- & Analysedienste sowie Behörden & Gerichte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Sofern wir Dienstleister im Ausland einsetzen (z. B. Cloud- oder IT-Infrastruktur), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Dies erfolgt insbesondere durch Übermittlung in Staaten, die vom Schweizer Bundesrat als Staaten mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt sind, oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) mit Anpassungen für das Schweizer Datenschutzrecht.

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen gemäss CH-OR) vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (TOMs), um Ihre Personendaten gegen unbefugte Bearbeitung, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung der Website). Trotz sorgfältiger Massnahmen kann eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

Hochgeladene 3D-Dateien (.STEP, .STL), Skizzen und Kundenideen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Angebotserstellung, Durchführung und Abwicklung des Druck- oder Designauftrags verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an unbefugte Dritte.

Wenn eine Idee für den Shop übernommen wird, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und unter den in unseren AGB festgelegten Bedingungen zur Creator-Beteiligung.

Unsere Website kann Links zu Angeboten Dritter (z. B. Social-Media-Plattformen) enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Datenschutzbestimmungen. Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Plattformen über deren eigene Datenschutzerklärungen.

Unsere Services richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Personendaten von Minderjährigen. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte feststellen, dass ein Kind uns ohne Ihre Zustimmung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte zwecks umgehender Löschung.

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG): Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Recht auf Datenherausgabe und -übertragung (Art. 28 DSG): Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG): Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigiert werden.

Recht auf Löschung & Einschränkung: Sie können die Löschung oder die Vernichtung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widerruf von Einwilligungen: Erteilte Einwilligungen zur Datenbearbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie kostenlos. Wir behalten uns vor, zur Vermeidung von Missbrauch einen Nachweis Ihrer Identität einzufordern.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Schweizer Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, Website: www.edoeb.admin.ch

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an veränderte Rechtslagen, technische Standards oder geänderte Geschäftsabläufe anzupassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.